每周您会在控制面板/品牌监控/社交监控/报告中收到一份新的社交监控报告。
您将看到“报告日期”部分,其中有一个下拉菜单,可以浏览各个报告。
此外,您还可以为报告添加颜色标签,这将反映在列表中:
您的报告结果以电子表格的形式呈现,在左侧列出您的监测标准,在右侧显示结果。
如果要重新排列或隐藏列,请使用“自定义列”选项:
此外,如果您想缩小搜索结果的范围,可以使用任意组合的筛选选项:
客户/标签筛选-以每个标签为基础审查结果;
一般筛选-以品牌,网站,摘要进行限制,并应用标签
在线报告中的数据也是交互式的,所以您既可以访问到社交媒体网站的直接链接,也可以放大屏幕截图,查看必要的细节。在文本中突出显示您的品牌,以便更容易访问。
报告上的每一项都可以标记标签,并提出监控/调查或忽略的建议:
此外,对于创建自定义报告,您可以选择必要的结果(“选择”列复选框用于主要详细信息,“完整记录”复选框用于包含完整尺寸的屏幕截图),并添加评论和颜色标签:
之后,请点击“自定义并下载报告”按钮,进行进一步的配置。“详细信息”部分允许对内容进行一些修改,在这里您也可以翻译片段文本:
在品牌信息部分中,可以在不含品牌报告、Markify品牌报告和自定义品牌化报告之间进行选择。
对于自定义品牌信息,您可以上传您公司的徽标并填写联系信息。还有公司介绍和免责声明部分。
使用“自定义页面”选项,您可以使用基本的格式化工具来编写意见或扩展评论,并将其包含在自定义报告中:
在“文档”部分,您可以在所有流行的文件格式中进行选择。但是我们在品牌监控中引入的新特性是HTML交互,它可以将这个过程提升到一个新的水平:
在这种情况下生成的HTML报告可以以简单的链接形式转发给感兴趣的一方,无论是您的团队还是客户。他们不需要登录或获得单独的用户帐户,他们就可以查看报告的必要部分,并通过添加反馈标签和评论对建议的操作表示同意或不同意。
当此反馈保存后,它被发送回Markify在线报告,您可以在其中浏览综合决策。